疫情之后,智慧医疗的风口被各路资本和巨头吹得更猛了。
比如医疗器械巨头迈瑞医疗推出了覆盖生命信息与支持、体外诊断、医学影像的三大智慧医疗解决方案,面板巨头京东方花60亿打造的智慧医院正式开诊。
回顾过去十余年医疗产业的数字化和智慧化改革,由BAT们打头阵掀起的医疗互联网化潮流非常显眼,充分调动了C端消费者使用以买药和咨询服务为主的互联网医疗服务热情。
艾媒咨询报告显示,2020年中国移动医疗市场规模为544.7亿,是2011年的34倍多。
今天轻量化的医疗服务完全可以在线获取,智慧医疗的第一阶段已经初步完成。但环视医疗产业的上游,尤其是上百万医疗机构们,现状并没有那么乐观,看起来智慧医疗风口下最受益的他们,其实大多数还没和智慧医疗很好地接轨,依然很传统。
01、BAT们共创卖药繁荣
今天的互联网医疗仍然困于不赚钱的魔咒里,但不可否认,互联网医疗是智慧医疗的起点,也是智慧医疗最初始的形态,因为智慧医疗实现的前提就是互联化。
BAT们和一众被资本选出来的先行者,是互联网医疗赛道最早的弄潮儿。从互联网医疗早期的发展史来看,BAT们的玩法主要还是医疗消费服务的在线化,也就是医药电商、在线诊疗这样比较轻量化的服务。
像医药电商这块,就是联合一些药品和器械供应商,或者线下药店,以在线商店的方式满足消费者的购药需求,其中药品即时外送和非处方药是两个竞争焦点。
至于在线问诊,主要还是联合一些医生或医院,提供简单的信息咨询服务或者将患者引流到线下医院。
当然重点还是卖药,而在线问诊可以和卖药形成一个闭环,像腾讯微医、阿里健康、平安好医生等,核心模式都是信息服务加医药电商。
为什么BAT们一开始都这么搞,一方面是因为BAT作为互联网巨头,优势在于流量和资本,以及成熟的支付工具,不在于上游的供应链和制造环节,另一方面在于向消费者卖药和卖信息,是一门比较容易赚钱和赚人气的生意。
可以说,BAT们共建了互联网医疗的繁荣,虽然资本化的竞争让互联网医疗蒙受不少争议,但互联网医疗模式让消费者更快买到药、随时可问诊,显然是大功一件。可是与末端改革如火如荼不同,中游的医疗机构们就没那么幸运了。
02、被动的医疗机构们
虽然BAT们在末端的信息和药品器械消费场景上斗得不可开交,但不代表他们不对中上游的机会感兴趣。
事实上BAT早些年就开始把部分注意力转向产业互联网,在医疗领域也都推出了一些解决方案,像阿里健康的人工智能开放平台、腾讯的智慧医疗云、百度的医疗大数据解决方案。
但从BAT们提供的案例来看,目前使用这些服务的医疗机构还是少数,而且主要还是大型三甲。绝大多数医疗机构在面对数字化和智能化转型时,都是非常被动的。
第一个原因是医疗机构转型升级的动力不足。头部医疗机构的智慧化、数字化升级动力来源于竞争和医疗质量的提升,但中部和尾部的医疗机构因为资金力量有限、诊疗规模不大等原因,往往很难主动去进行设备和诊疗的数字化和智慧化升级。
第二个原因是医疗机构缺乏对解决方案的辨别能力。绝大多数医疗机构,甚至包括一些头部机构,对智慧医疗的升级逻辑都不清楚,因为医院往往是设备的使用者,而不是制造者。这就导致医疗机构在选择谁以及选择如何升级时,不知道正确答案是什么。
第三个原因是市面上的多数智慧医疗解决方案还不够全能。BAT的智慧医疗方案,大多分为两种,一种是笼统的技术解决方案,一种是病种解决方案,而大多数医疗场景的基础都是硬件设备矩阵,所以单纯软件化的解决方案,很难得到医疗机构的认可和肯定。
和C端的医疗数字化、智慧化升级相比,B端的医疗机构们显然面临各种各样的阻力。根据相关统计数据,目前批准的互联网医院只有600多家,但是医疗机构的数量却在去年达到了100万,数字化医院的渗透率约万分之六。
03、上游巨头的初步摸索
在智慧医疗对C端加速渗透的情况下,只有B端医疗机构和上游的医疗器械制造商和数字化、智能化全面接轨,让智慧医疗形成完整的服务链条,真正的智慧医疗才会到来。
虽然医疗机构们面临改革的被动和选择之困,但有一点向好的趋势,那就是后疫情时代对智慧医疗的加速,让一些上游的医疗器械龙头看到了更多机会,持续加码自己的智慧医疗解决方案。
比如开头提到的迈瑞医疗。和BAT们相比,有三十年历史的迈瑞医疗这类医疗器械供应商的优势在于更懂医疗设备和医疗场景的复杂需求,因此就能针对性给出软硬一体化的解决方案。
迈瑞医疗的主要产品覆盖生命信息与支持、体外诊断、医学影像三大业务领域,在技术和产品层面有深厚的积累,由此针对每个业务领域均推出了一站式的解决方案。
其一,“瑞智联IT解决方案”,针对生命信息与支持场景,可以将监护仪、呼吸机等设备互联,并将设备数据传输到数据专业分类系统,供医护人员查看、管理和诊断。
其二,“迈瑞智检实验室”,针对体外诊断场景,在各类分析仪器的基础上,利用物联网、大数据、人工智能等技术,在提高检测效率和准确度的同时,还能实现全流程的智能管理。
其三,“瑞影云++”,针对医学影像场景,基于各类影像设备和云端平台,为医护人员提供远程质控、远程诊疗、远程培训、云社区等服务。
可以发现,这三套解决方案都有共同的特征:第一,针对具体场景的全面解决方案;第二,和迈瑞的自有设备形成网联,达到软硬一体化;第三,储存、调用、分析数据的能力;第四,远程管控为诊疗管理过程提供可靠的防护性;第五,底层技术都有大数据、AI、云计算。
从医疗机构的角度看,迈瑞的这三套方案很有吸引力。一方面,一站式方案省心省力,这正是许多医疗机构梦寐以求的;另一方面,迈瑞作为国内医疗器械龙头,专业性强。
但有一点值得注意,这几套方案的成本高低会明显影响到医疗机构的升级决策,毕竟智慧医疗目前看更多还是大中型医疗机构的刚需。
04、智慧医疗改革步入中场
智慧医疗的改革是场长跑,也是一项超级工程,因为需要对庞大的医疗产业链传统基建进行全面换代翻新。所以对于当前智慧医疗存在的种种问题,我们应该有更多的耐心。
好消息是,迈瑞医疗们的加速进场是一个信号,意味着后续可能有更多的专业医疗供应商把业务延伸到解决方案领域,从而驱动医疗机构的规模化转型。
迈瑞之于医疗机构,就像BAT之于医疗消费者,BAT们齐心捧红了互联网医疗,迈瑞医疗们有望让智慧医疗解决方案成为医疗机构们的共鸣。
后疫情时代为这种改变提供了更多有利的客观环境,比如政策的不断加码、医疗机构对安全意识的大幅提升、医护和消费者对诊疗效率需求的提升、诊疗设备的数字化和智能化……
可以确定,智慧医疗改革正在步入中场阶段,在前一阶段互联网医疗对终端下游的有效渗透后,我们会看到中上游的医疗机构和设备制造商,向智慧医疗模式全面靠拢。
这个过程也需要BAT和资本们的努力,如果他们能把更多的注意力放在中上游,那么被动的医疗机构们,就会更主动地升级,成为智慧医疗的忠实粉丝。