也有很多投资人告诉「子弹财经」,互联网医疗在未来将很快成为一个万亿级市场。
这两个判断是否矛盾?「子弹财经」认为不矛盾,互联网医疗在短期内发展的局限性和长期的成长性是共存的,也正是因为矛盾与共存,这个行业才有魅力,去吸引真正认真做事布局的参与者去加入赛道。因为他们深知,一旦在核心环节上破局,未来的天花板会高到不可想象。
但这条路太难走了,我们就以一家叫医联的企业为例,让大家看看这条路上的万丈孤独与星辰大海。
1、中国互联网医疗的真痛点是什么?
曾经有一句话叫做:“有了互联网思维,就值得把所有的领域再做一遍”。
20年过去了,这句话已经在很多领域变成了现实,但也有一些领域,痛点依旧存在,而互联网化和存量问题的解决,却依然不均匀和不充分。
就拿医疗行业来说,中国医疗健康领域最主要的问题,就是优质医疗资源和患者需求间的不匹配,也就是“看病难”和“看病贵”。
从道理上说,互联网是所有技术体系中,最能解决知识化资源和人格性服务的批量复制和低边界成本延展的,那么,互联网对于核心医疗资源匮乏的问题,到底有没有帮助?
有,但需要从两个角度来看。
从“刚性替代”的角度来看,应该说目前的帮助有限。因为全球医疗界也公认,医疗是有特殊性的服务,医疗需要极其大量的临场交互和观察交流,互联网医疗短期内是不能取代线下诊疗的。
然而,从“柔性补充”的角度看,互联网医疗的帮助是极大的。在医联看来,“不能取代”不意味着“不能补充”,从眼下来说,只要提供的医疗服务能够有效替代部分线下场景,就可以起到缓解医疗资源供应紧张这一社会难题。
比如,现在的医疗资源被挤占,很大程度上是由于复诊续方的病人需要反复去医院开药复诊,但如果将其中一部分病史明确、病情相对稳定、有完整的数字化就诊记录的病人,通过互联网来复诊续方,就会大大减少对门诊资源的挤占。
但是,这仅仅是“术”而不是“道”,是替代性方案,而无法解决根本性问题。
图 / 摄图网,基于VRF协议
那么,什么是真正的道呢?不妨看看医联的主攻方向——疾病全周期管理,就不仅仅是在释放医疗资源,而是从更本质上寻求改善病人的康复路径。
中国是慢性病大国,根据不完全统计,我国慢性病发病人数在3亿左右,其中65岁以下人群慢性病负担占50%。我国城市和农村因慢性病死亡占总死亡人数的比例分别高达85.3%和79.5%。
其实,业内的共识是,对于很多疾病,特别是慢性病来说,健康管理的价值大于临床治疗,这和中国古老的医学思想“治未病”其实是相通的。有资料显示,相当比例的病人通过药物控制和生活干预,不仅生存质量接近正常人,而且医疗花费也得以极大降低。
只是,疾病管理是一个系统工程,它不但需要病人有疾病管理的意识,更是对医疗机构的专业服务能力、服务可及性和服务资源需求极高的一个领域。而对于我们国家的许多医疗机构来说,病人很难实现连续两次挂到同一个医生的号源,医生也基本上无法实现教科书上要求的定期回访和后期干预,疾病管理就成了空中楼阁。
偏偏,互联网在这一领域具有极为强大的先天优势——互联网技术可以部分替代院外随访、可以降低医生和病人线下沟通的频度、可以结合智能硬件等技术实现病人体征监测,更可以把疾病管理需要的专业能力进行AI化和知识图谱化……所以我们几乎可以说,院外疾病管理简直是天然为互联网医疗打开突破口的一个场景。
然而,医疗的本质从未改变,互联网+医疗在带来便利的同时,也会增加其体系的复杂性和特殊性,为此,切不要以为疾病管理就是病人戴个智能手环、再和医生加个微信那么简单——疾病管理恰恰是互联网医疗的硬核课题。