微脉低调完成了C+轮融资,该轮融资由百度资本领投,老股东IDG、经纬中国、源码资本等一线机构持续加码跟投。自成立起,微脉一直备受资本市场的关注,过去6年时间,微脉先后完成了6轮融资,投资方星光闪耀。更值得一提的是,微脉的投资方中,包括经纬、元璟、IDG在内的投资方始终多轮相随。
以经纬为例,共投资了5轮。经纬中国合伙人王华东曾表示:“我们看好公司踏实扎根医院的策略。公司基于医院开展的SLA服务也得到了医院、医生和患者三方的认可,充分显示了公司的创新能力。”
过去多年,互联网医疗行业几经变迁,经过疫情一役,开始焕发新的活力。业内有阿里健康、京东健康、平安好医生等上市企业,市场竞争极为激烈。
通过本地化互联网+医疗健康服务策略,微脉杀出一条血路。微脉以城市为单位,通过与本地公立医院的深度合作,建设了新一代互联网医院服务体系之外,基于大数据、专科专病管理等工具,为患者提供全病程管理创新服务。
以下为本刊专访微脉合伙人陈建群(花名:石斛):
本刊记者:成立至今,微脉经过了哪几个成长阶段?在产品逻辑、商业模式等方面上有怎样的变化?
微脉联合创始人陈建群(以下简称“石斛”):微脉成立于2015年9月9日,当时的创始团队认为,相较于“搜索品”及“体验品”,互联网医疗健康服务属于“信任品”,从某种意义上看,医疗健康的产品及服务也是可以标准化的,但是“谁”来提供产品及服务却很重要,这就是医疗健康服务的特殊性。于是,在微脉1.0时代,微脉专注于帮助老百姓及医护工作者构建“信任医疗”的链接,帮助医院供给资源实现数字化。
2018年,在满足基础的挂号、缴费、查报告及在线咨询的功能基础上,我们意识到,“互联网+医疗”的作用,更重要的是通过互联网+的力量,解决医院不能解决的问题、满足未被满足的需求、创新出新的服务内容,拓展服务的空间和内容、丰富服务供给。也是在这一年,响应国务院〔2018〕26号文件,微脉正式迈入2.0阶段,以互联网医院建设大潮为契机,在「创新医疗健康服务运营」上进行发力,助力合作的公立医院做优存量,做大增量,拓展服务内容、丰富服务供给。
在这一策略下,微脉提出了“SLA”理念(Service-LevelAgreement/多层次服务体系),打造全国领先的“互联网+全病程管理专科创新服务平台”,通过与本地公立医院的深度合作,共同建设基于互联网的孕、产、妇、儿等多个重点科室的全病程专科创新管理平台。医院聚焦于核心医疗和诊疗服务,微脉则通过互联网、大数据、AI等技术手段,从院前院外提前服务,并在患者离院后建立持续的诊后管理和医患连接,有效增加了医院的服务内容和服务半径,这种创新服务,在提升医院服务效率、满足用户多层次、个性化服务需求的同时,也为医院和医生创造更多的服务附加值,增加其合理化服务性收入的占比。